請問如何租借單車？有沒有單車尺寸提供參考？

請提供身高及跨高或是提供自己原本騎乘單車的類型與尺寸、租借時間，我們將幫您查詢是否還有合適單車可租借。

 

請問租借單車有提供什麼裝備？

我們租借的單車都會提供前後燈、手機架、安全帽、鎖、簡易維修工具（六角板手、挖胎棒、備用內胎、打氣筒），其他如：行李馬鞍袋、卡鞋卡踏、攜車袋可另需求付費租借。

 

需要支付訂金嗎？ 

需要，我們確認有車之後會要求收取訂金NTD$1,000，以確保雙方單車租借預約成立，尾款於取車時支付。

 

請問臨時取消單車預訂，已支付的訂金該怎麼做？

很抱歉，已支付的訂金代表單車租借契約正式成立，若因個人因素取消恕無法退還訂金，若因氣候因素，如暴雨、颱風等因素，將扣除20％手續費後退還訂金，詳細說明請直接與客服人員聯繫。

 

出發當日時間比營業時間早，如何取車？

若因隔天計畫一早出發，可於出發日前一日下午三點後來店取車，無需額外支付費用，但取車時間需事先與我們預約確認取車時間。

 

請問有提供單車運送到酒店嗎？

有的，我們可以提供送車至指定地點（目前以台北地區為主），且運送費用須視運送地點另外收取，詳情可與我們服務人員聯繫。

 

騎到一半單車故障了怎麼辦？

可以用google map搜尋鄰近的單車店家，詢問是否可以修理，或是聯繫客服人員協助尋找解決之道。

 

若造成單車損傷或失竊怎麼辦？

損失部分由承租人負責，請參考租賃契約內容。我們將為您提供確保自行車安全所需的工具和知識，但是您有責任愛護所租借的單車及妥善的保管它。

 

可以攜帶單車搭乘火車嗎？

可以，目前攜帶單車上火車有兩種方式：

租借攜車袋─須拆卸輪組將單車打包後，攜帶上火車，不須額外買單車車票，打包時需注意避免造成單車損傷。

搭乘兩鐵列車─前往火車站購買車票與單車車票，可透過火車時刻表查詢列車資訊：

https://tip.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip001/tip112/gobytime